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中小型企业适用的CRM系统

  企业在CRM系统上花钱的第一个问题是:对于这么多【CRM系统】,中小型企业适用的CRM系统是怎样的?由于制造商和客户在理解上的不同,许多企业在应用CRM系统时最大的失败是选择失败。

  虽然企业管理的成功主要取决于销售和管理的成功,但在中国,由于不同的企业、不同的规模,甚至不同的老板和团队风格,销售和管理的方式也不同。您说这个特性在CRM系统中很重要,但是一些企业或软件供应商认为这与它无关。因为100%的标准化不能也不可能实现,而且企业在选择CRM系统时也必须支付相当大的匹配费用。

  作为一种领先的移动客户关系管理软件,小满CRM系统将根据自己为中小企业服务的经验,总结影响中小企业选择CRM系统的六个重要因素。

  服务

  【CRM系统】不是一次性的消费产品,对于企业来说,购买CRM系统服务只是个开始,而整个应用周期都需要与产品供应商打交道。如果没有保证为产品提供及时有效的售后服务,企业往往会放弃购买。在系统应用过程中,经常会遇到一些问题,如如何更好地使用某一功能,如何快速使用新升级的版本,以及在系统运行中出现错误时该如何处理,这些都是企业管理者在系统部署前需要考虑的问题。此时,凭借多年的企业软件服务经验,能够提供技术支持和远程协助的红环CRM等面向服务的厂商,立即对产品问题做出反应,赢得了领先地位。

  安全

  作为承担企业所有客户信息和销售信息的CRM系统,一旦系统存在安全隐患或系统不稳定导致数据丢失,企业将遭受不可弥补的损失。想想个人隐私信息披露的严重后果(但不仅仅是个人接触信息的披露,还有身份信息、工作信息、社交网络信息的披露),数据安全是企业服务提供商的生命线。红环是全面保障客户企业信息安全的重要途径.采用128位HTTPS非对称加密机制,与国际信息安全品牌公司合作,保证数据在网络中的传输安全。

  价格

  价格也是影响中小型企业客户关系管理系统选择的一个重要因素。预算这么多,虽然我对你们的产品很乐观,但是我们的小公司实在买不起。传统的客户关系管理软件,尤其是以Salesforce为首的高端软件公司,一次以1亿美元的价格进行部署,以使中小型企业远离彼此。随着云计算的普及和移动CRM行业的迅速发展,如红环CRM系统价格低廉,质量好,使用简单,无需维护,提供免费升级的月度服务收费产品,使企业不需要提高IT人员,就需要根据自身的财力和需求来决定CRM系统的投资。

  需求

  小满营销认为,影响CRM系统选择的最重要原因是企业的实际需求。例如,一间以售电为主的公司,肯定不会选择一个有利于外地管理的客户关系管理系统,而一间只有两层老板和两层销售人员的小型企业,肯定不会回到一个大型的客户关系管理系统,而该系统可以建立第9级的层次管理。没有对产品的需求,所以很多牛的销售和销售渠道也是鱼的命运。无论功能多么强大,企业都不需要它,只有满足企业需求的CRM系统才能选择它们。

  功能

  企业花费大量成本部署CRM系统的原因是相信它的功能能够给企业的发展带来新的动力,提高企业的销售业绩。小满科技无论是传统的CRM软件还是移动CRM软件,其发展都比较成熟,在客户管理功能上的差距并不大,但在销售业务流程管理方面仍然存在较大的差距。从目前市场大大小小数以百计的CRM软件应用功能来看,许多产品忽略了用户的定制功能,因为大多数都会有特定行业的定制版本。如果企业不想在系统定制上花费太多的成本,可以考虑定制功能强大的客户关系管理的通用版本,通过模块/功能定制来满足不同类型的中小型企业用户的独特需求。

  经验

  所有令人不快的产品都将被淘汰!现在,无论是消费者级软件还是企业级软件,用户体验都是影响选择的首要因素。有这么多的竞争产品和三秒的体验,用户很容易选择其他产品。更不用说如何优化设计,帮助销售提高效率,CRM系统也是一套管理和监督销售的工具。在移动互联时代,移动电话正逐渐取代计算机成为销售人员的单一终端设备。【小满CRM】以更友好的用户体验取代传统的CRM也是必然趋势。

以上就是小编为大家整理的中小型企业适用的CRM系统内容啦!

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