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CRM对企业内部有哪些好处

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  如今许多的企业都选择使用CRM客户关系管理系统,往常大多提到CRM,想到的都是CRM在获客以及对客户的管理上带来的优势。今天,我们再来聊一聊CRM对公司内部的影响。

外贸CRM

  日常工作人员:

  1、每天可以便捷快速的调出客户的信息来查看跟修改,记录新增入的客户信息,以及与客户会商洽谈合同信息等的整理;

  2、提供日常工作信息,每日下班之前填写工作日常记录统计,提高工作效率,起到流程工作的规范;

  3、公司有什么紧急情况,企业公告信息,还有项目的提交,报备、申请、审核都可以在系统上进行,避免了繁琐的事情;

  4、员工可以自定义设置时间提醒作用,可以提醒跟客户预约的时间,也可定期的给客户发一条问安的信息,起到了留住客户的作用;

  5、客服人员对我们公司产品有意向的用户信息记录在系统内,并分配给销售人员尽快去洽谈跟进,这样子就不会错 过每一单生意。

  公司中层管理:

  可以对销售人员跟进的客户信息进行分析,按照客户的价值分出优劣,这不是鼓励大家区别对待,只是为了更好管理。可以检查日常员工的工作情况,还有出勤情况,通过系统的提醒保持与客户的互动,增强和客户之间的粘性。

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